离柜概不负责是流通过程中最常用的一句话，然而这背后隐藏的并不仅仅是商品的流动，更多的是企业的诚信及消费者的权益保障。
我们都可能遭遇离柜概不负责这样的事情，比如网购中，物品丢失或者损坏；比如超市购物时，商品被其他顾客拿错。对于一般的消费者而言，物品损失带来的暂时损失还可以获得一定的补偿，而对于企业来说，拒绝赔偿或者消极应对一旦引发舆论事件，便会导致企业形象滑坡、商业信誉暴跌，甚至是企业破产。即便如此，还是有企业会让消费者感到被蒙在鼓里。
在做商业之前先要做人，这是一个最基本的原则。诚信是商业的根基，也是企业长久发展的基石。摒弃离柜概不负责，才能建立消费者与企业的良好互动关系，久而久之便会赢得消费者的信赖和口碑。只有在诚信的基础上，才能赢得市场，赢得未来。
