ISO9000质量管理体系是以客户需求和法律法规为基础，以不断改进为核心，以企业为范围的一种管理模式。ISO9000质量管理体系不是单纯的文件管理体系，而是关注企业的全过程，包括投入成本、过程控制、售后服务等。ISO9000体系是企业获得市场竞争优势的重要手段之一，已被广泛应用于多个领域。
一个有效的ISO9000体系需要以下基础知识：
1.质量目标 : 定义企业的质量方针和目标，并制定相应的计划和目标；
2.质量保证：实施质量保证措施，确保生产过程的有效等常性；
3.灵活性：为不同的生产流程和产品提供相应的满足要求的体系要素；
4.过程控制：确保生产过程的每个环节都得到有效的控制；
5.强有力的管理支持：管理初级，负责执行ISO9000质量体系的管理。强有力的支持可以有效地促进企业进步和持续改进。
实施ISO9000体系需要企业根据自身情况具体施行，为确保取得显著的成效，需要全体员工的积极配合。在一定程度上，ISO9000质量管理体系规范了企业管理的行为方式，促进了科学的管理和标准化管理，并且注重不断完善和持续改进，从而提高了企业质量和效益水平。
