我们都可能遇到这种情况：一款APP开不了，卡在首页或者就是画面几乎没有反应，但是扣掉了我们的钱。这时，我们就需要申请退款了。
步骤非常简单，打开app store，点击头像，在弹出页面中点击“已购项目”，再找到你购买的应用或者项目，点击右边的“报告问题”，选择“我的应用无法打开”，并且向应用开发者发送退款请求，详见下图：
如果开发者拒绝了你的请求，你依旧可以向苹果客服发起投诉，详见下图：
记住，最后的保障是向信用卡发起投诉，但是这个步骤非常麻烦而且需要时限，因此我们需要在操作前仔细考虑。顺利完成退款后，我们可以在3-5个工作日内收到相应的退款。
